（2019.12 改定）

株式会社トップオブボイスカンパニー(以下、当社) の講座を受講いただくに当たり、皆さまに安心してご受講いただくために、下記の事項を厳守されますようにお願い申し上げます。

【目的】

当社は、受講者が心身ともに満ち足りた人生を送るために「声を磨く」ことを目的としたスクールです。

【受講契約の成立】

当スクールの受講申込は、当社が定める所定の方法に従って行うものとします。

受講料の納付をもって、正式な申込受付とします。申込から5営業日以内にお手続きください。期限内にお支払いが確認できない場合には、申込を無効とさせていただくことがございますのでご注意ください。

但し、事前に納付遅延についての当社が承認している場合はその限りではありません。

【受講料の額】

受講料の額は、コース毎に、別途定めるものとします。

【決済方法】

本講座の受講料の決済方法は次に定めるとおりです。

（1）銀行振込（一括支払い）

受講料の全額を、指定する銀行口座へお振込み下さい。 （振込手数料は受講者のご負担となります。） 振込先の銀行口座は、受講の申込みの後にメール等の方法によりお知らせいたします。

（2）クレジットカード決済

当社が、クレジットカード決済を導入している場合に限り、クレジットカード決済ができるものとします。

【領収証の発行】

お振込み又はクレジットのお支払控えを以って代えさせていただきます。別途、領収書が必要な方は、事務局にお問合せください。

（1）銀行振込

金融機関が発行する振込証明書が領収証となりますので、大切に保管ください。

（2）クレジットカード決済

クレジットカード会社の請求明細をご使用ください。

【開催日前の解約】

別途キャンセルポリシーに定めるとおりのキャンセル料が発生いたします。キャンセルの通知があった時点は、メール、郵送その他明確な方法による通知が講師等に到達し、覚知した時点をいいます。

【講座開講日以降の解約】

ボイストレーニング及び養成講座開催の日以降の受講者からの解約（受講契約の解除）は基本的に認められません。

【受講料の返金】

別途キャンセルポリシーに定める期日に従い、返金が発生する場合の返金方法は、次の通りです。

（1）銀行振込

受講料の全額を、指定する銀行口座へお振込みします。 （振込手数料は受講者のご負担となります。）

（2）クレジットカード決済

クレジットカード決済を行っている場合、クレジットカードの月締め処理を跨がない場合は、クレジットカード決済のキャンセルを以てご返金なります。これを過ぎる場合は、銀行振込にてご返金となります。

【受講振替】

受講者がレッスンに出席できない場合において、別の日程をもって振替えることができます。

【講座開催の中止】

養成講座等グループ開催の講座の受講申込者が２名に満たない場合、当社は講座の開催の日の１週間前までに、既に受講申込みのあった者に通知をし、講座の開催を中止することができます。その場合、既に支払いのあった受講料はその全額を返金するものとします（なお、その他に受講者に生じる損害がある場合でも、当社はその賠償の義務を負わないものとします。）。

【秘密保持】

受講者は、本講座を受講するにあたり、当社によって開示された当社等固有の技術上、営業上その他事業の情報並びに他の受講者より開示されたそのプライバシーに関わる情報を秘密として扱うものとし、これらの情報を使用し、又は第三者に開示することを禁じます。

【禁止事項】

当社では、下記の事項を禁止しております。ご協力の程お願いいたします。

（1）所定の場所以外での飲酒や喫煙、酒気を帯びての受講
（2）無許可の写真・ビデオ撮影・録音・アンケート協力等の依頼行為
（3）営業妨害とみなされる行為
（4）当スクールのカリキュラムやテキストの流用等
（5）受講者同士の情報のやりとりに関して以下の事項をご遠慮ください。

• 当スクール内およびその周辺で、当スクールの承認のない物販、商業行為、印刷物、チラシ等の配布行為、特定の宗教・政治的宣伝行為は固くお断りいたします。
• 当スクールの名誉を毀損し、または誹謗中傷となる言動はご遠慮ください。当スクールへのご意見やご要望がある際は、事務局までご連絡ください。
• 情報交換のやりとりに関しては、上記の該当事項以外、お互いの良識に基づきご対応ください。当スクールは、受講者同士のやりとりやトラブルに関して関与いたしません。

【受講資格の失効】

次に掲げるいずれかの事由に該当した場合には、当スクールの受講資格を失効し、その後、当該講座並びに当スクールの如何なる講座の受講もできなくなります。また、失効した場合においても、受講料の返金は一切しません。

（１）本規約又は法令に違反した場合
（２）公序良俗に違反し、又は犯罪に結びつくおそれのある行為を行った場合
（３）当社等の保有する著作権、商標権その他の知的財産権を侵害した場合
（４）当社又は当社等の利害関係人に対し、誹謗中傷をしたと認められる事実がある場合
（５）本講座の受講申込みその他当社に伝えた情報に虚偽の内容がある場合
（６）当社等の事業活動を妨害する等により当社等の事業活動に悪影響を及ぼした場合

【免責事項】

（１）本サービスを利用することによる学習効果には個人差があります。当スクールはその効果を保証するものではありません。
（２）クラスの他の受講者とのトラブルに当スクールはいかなる責任も負うことはできません。
（３）受講者の不注意によるスクール内外での事故、並びに盗難・紛失について、当スクールではその責任を負いません。

【雑則】

（１）本規約に定める事項及び契約内容について疑義が生じた場合、その他本規約に関して争いが生じた場合は、両者協議の上、解決するものとします。
（２）本契約及び規約に定めのない事項については、民法及び特定商取引に関する法律その他の関連諸法によるものとします。
（３）本規約は、受講者に事前の同意を得ることなく変更されることがあります。

株式会社トップオブボイスカンパニー

（2019.12改定）

やむを得ずキャンセルや振替/変更をご希望される場合は、 下記の通りキャンセル料、変更／振替手数料を申し受けます。予めご了承ください。尚、記載の価格は税込みの価格となります。

尚、キャンセルの通知があった時点は、メール、郵送その他明確な方法による通知が講師等に到達し、覚知した時点をいいます。

【予約のキャンセル・振替/変更について】

• キャンセルや日程変更をご希望の場合は、担当講師、又はHP（お問合せフォーム）より事務局にご連絡をお願いいたします。
• 欠席のご連絡がない場合は、レッスンを受講されたと見なし振替レッスンは行わないものとします。
• 講師との連絡がつかない場合や、緊急の場合は、事務局までご連絡をお願いいたします。
• ご連絡を頂いた日程により金額が異なります。
• ご返金が発生する場合、キャンセル料・振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
• 弊社の都合により開講が困難になった場合は、速やかに返金致します。（手数料弊社負担。）

【受講中の解約について】

◆ボイストレーニング、グループ講座、各種養成講座

1クールでのご契約となり、開催の日以降の受講者からの解約（受講契約の解除）は基本的には認められません。

【臨時休講】

以下の事情により、臨時休講させて頂くことがございます。その場合、振替レッスンを設定致しますが、振替レッスン日・時間などご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

尚、振替レッスンの設定が不可能な場合は、休講となってしまったレッスン回数分の受講料を速やかにご返金させていただきます。

◆緊急時、警報発令時（台風、積雪、地震、津波など）、インフルエンザなどの感染病の流行などやむを得ない場合。臨時休講のご案内は、レッスン開始３０分前までにご連絡いたします。

緊急連絡のため、必ず緊急連絡先をお知らせ下さい。

◆講師の都合（体調不良、不測の事故、慶弔時など）で休講となる場合は、前もってご連絡いたします。

【◆ボイスクリアリング®、オンラインでボイスクリアリング®、ヴォイススキャン®】

◆ボイスクリアリング®、オンラインでボイスクリアリング®、ヴォイススキャン®

（変更／振替）（キャンセル）

• 7日前までのキャンセル及び振替/変更は、変更手数料は係りません。
• 3日前までのキャンセル及び振替/変更は、変更手数料として一律5,000円を頂戴しております。
• 2日前からはキャンセル扱いとなり、キャンセル料として100％頂戴しております。

◆ボイストレーニング

◇担当：江頭（変更／振替）

• 7日前までの振替/変更は、変更手数料は係りません。
• 3日前までの振替/変更は、変更手数料として一律5,000円を頂戴しております。
• 2日前からはキャンセル扱いとなり、キャンセル料として100％頂戴しております。

◇担当：認定講師（変更／振替）

• 3日前までの振替/変更は、変更手数料は係りません。
• 2日前より、振替/変更手数料一律1,500円を頂戴しております。
• 前日よりキャンセル扱いとなります。前日はキャンセル料として50％、当日はキャンセル料として100％を頂戴しております。

※TOVCサロン以外の会場の場合、キャンセル料以外にスタジオ予約料をご請求させていただく場合があります。

◇（キャンセル）※開講前に限る

• 初回日程の7日前からはキャンセル料として受講料の30％を頂戴しております。
• 初回日程の6日~3日前まではキャンセル料として受講料の50％を頂戴しております。
• 初回日程の2日前からはキャンセル料として受講料100％を頂戴しております。

◆ボイストレーニング体験レッスン、体験会

• 3日前までの変更は、変更手数料は係りません。
• 2日前より、変更手数料一律1,500円を頂戴しております。
• 前日よりキャンセル扱いとなります。前日はキャンセル料として50％、当日はキャンセル料として100％を頂戴しております。

※TOVCサロン以外の会場の場合、キャンセル料以外にスタジオ予約料をご請求させていただく場合があります。

◆グループ講座、各種養成講座

（欠席・補講）

補講をご希望の場合、日程について個別にご連絡差し上げます。または、次回同種の開講予定がある場合に、次回への振替が可能です。事務局までご相談ください。

• 3日前までの変更／振替は、変更手数料は係りません。
• 2日前より変更／振替手数料1,500円が係ります。
• 変更／振替手数料として前日は1回分受講料50％、当日は100%を頂戴しております。

（キャンセル）※開講前に限る

• 初回日程の7日前からはキャンセル料として受講料の30％を頂戴しております。
• 初回日程の6日~3日前まではキャンセル料として受講料の50％を頂戴しております。
• 初回日程の2日前からはキャンセル料として受講料100％を頂戴しております。

◆研修・イベント

• 1ヶ月前からはキャンセル料として参加費の30％を頂戴しております。
• 14日~3日前まではキャンセル料として参加費の50％を頂戴しております。
• 2日前からはキャンセル料として参加費100％を頂戴しております。

例）開催日7/6
◇6/6から　キャンセル料30%
◇6/22から キャンセル料50%
◇7/4から 返金無し

本規約は、事前の予告なしに変更されることがあります。

株式会社トップオブボイスカンパニー

個人情報保護方針

株式会社トップオブボイスカンパニー（以下、当社）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令等を遵守するとともに、個人情報保護に関する方針を定め、事業活動を通じて取得した個人情報の適切な管理・保護に努めます。

1．個人情報の管理

当社は、個人情報の管理にあたり、個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項に準拠し、個人情報管理責任者を設置し、個人情報の適切な取得・利用・提供等の取り扱いに関する社内規定を定め、これを遵守します。

2．個人情報の取得

当社は、個人情報を取得する場合において、適正な手段・手続きにより、本人の同意を得て取得します。

3．個人情報の利用

当社は、個人情報を利用する場合において、利用の目的と利用範囲を明示し、その範囲内で利用します。

4．個人情報の正確性の確保

当社は、取得した個人情報を、正確かつ最新の状態で保つよう適正な措置を講じます。

5．個人情報の安全管理対策

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えい等に対する予防ならびに是正措置を講じます。

6．個人情報保護の社内教育

当社は、役員や従業員等に対して個人情報保護についての教育訓練を行ない、個人情報保護の重要性を周知し、個人情報の保護に努めます。

7．個人情報の第三者提供

当社は、法令に定める場合を除き、個人情報を事前に本人の同意を得ることなく、第三者に提供しません。

8．個人情報の開示・訂正・利用停止等

当社は、個人情報に関して、本人が開示・訂正・利用停止等を希望される場合、合理的かつ必要な範囲内において速やかに対応いたします。

9．個人情報の取り扱い規定の継続的改善

当社は、個人情報の取り扱い規定およびそれを実行するための管理体制等について、有効かつ適正な運用が持続的になされるよう、継続的な見直しと改善をはかります。

以上

平成30年1月25日
株式会社トップオブボイスカンパニ